安心・安全の保証サービス

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「もしも」に備える、5つの保証

家づくりで考えることはたくさんありますが、何より皆さんが気がかりなのは、「もしもの時」のことだと思います。

「自分の家を建築中に、工務店に、もしものことがあったら...」
「工事後、家の補修やメンテナンスは、大丈夫なのか?」
私たちのような、工務店での家づくりを検討される方の多くが、心配されることです。

家族の森は、地域密着の小さな工務店ですが、皆さんに安心して住まいづくりをしていただけるよう、住まいと暮らしの安全を守る5つのサービスをご用意しました。建てている間も、建てた後も、ずっと安心をお届けしたい、私たちからのご提案です。

保証1.万全の完成保証制度「すまい安心パック」

すまい安心パックイメージ普通、住まいの建築費用は施主様から工務店へ、工事の進捗に合わせて3~4回に分けて支払われます。もし工務店が工事中に倒産すれば、それまでの代金は戻らないばかりか、下請け業者への支払いもなされず、工事はストップしてしまいます。

家族の森が採用している「すまい安心パック」では、工事代金は、保証会社が契約する信託機関に支払われ、工務店や下請け業者への支払い契約は、保証会社が行います。従って、工務店の状態によらず支払われたお金は守られ、万一のことがあっても、業者への支払いは約束されます。

さらに「すまい安心パック」では、地域の優良取引業者と連携して住まいの完成・お引渡しまで責任を持ってサポート。工期遅延の心配も少なく、当初のご契約金額で確実にマイホームを完成できる、万全の完成保証制度なのです。

「すまい安心パック」について詳しくはこちら(PDFファイル)をご覧ください。

保証2. 建築後の建物を守る瑕疵保険

JIO(日本住宅保障検査機構) 証書家族の森では、JIO(日本住宅保証検査機構)の瑕疵保険「JIOわが家の保険」に加入しています。

基礎や土台、柱や壁・床、屋根や窓周りなどの「基本構造部分」に問題があった時、私たち工務店は、住宅瑕疵担保責任に基づいて、補修などを行います。
「JIOわが家の保険」は、その補修工事費用の一部を、保険金として支払われるものです。

迅速確実なアフターサポートは、堅実なバックボーンがあってこそ。どうぞ安心して工事をお任せください。

「JIOわが家の保険」について詳しくはこちらをご覧ください。

保証3. 家屋だけでなく「地盤」にも安心の品質を

JHSビルダー登録証いくら丈夫な家を建てても、地盤に問題があれば安心できません。
家族の森では、建てる前の地盤調査や地盤改良の実施はもちろん、地盤にも品質保証を設けます。それが、ジャパンホームシールドの「地盤サポートシステム」です。

地盤トラブルの多くを占める、不同沈下(地盤の不均等な沈下)を起こさない地盤の品質を、お引き渡し後10年にわたり保証します。
私たちは、住まいをつくるあらゆる面から、安心と安全をお届けしたいと考えています。

保証4. ずっと安心の住宅履歴

いえかるてカタログ環境貢献やエコロジーの大切さが叫ばれる今、これからの家づくりは、「良いものを長く使う」という長寿命住宅へと変化していくと思われます。長期にわたって快適に暮らせる住まいには、性能面の向上はもちろん、定期的なメンテナンスや改修工事が重要になってきます。

家族の森では、NPO法人住宅長期保証支援センターとの連携により、建築したお住まいの履歴をきちんと残し、後々のメンテナンスや将来的なリフォーム工事をスムーズかつ経済的に行えるよう、あなたの住まいを見守り続けます。

保証5. 県内唯一!水まわりの8年保証&24時間サポート

キッチンイメージシステムキッチンやユニットバス、トイレなどの設備機器は、普通、お引渡し後1~2年を保証期間としています。ですが、その期間に新品がだめになることは少なく、むしろ異常が出やすいのは、保証期間の後です。

そこで家族の森では、皆さんにより安心に生活していただけるように、設備機器類の「8年保証」を無料でお付けしています。さらに、これらの設備に不具合が起きたら、24時間・365日、お電話1本でかけつける「緊急出張サービス」を実施。これは県内初、弊社だけの画期的なサービスです。

家族の森 モデルハウス

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